Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 25 août 2026

1. Identité du vendeur et champ d’application

Le site keissou-club.com est exploité par DESTOCK SHOP30, société par actions simplifiée unipersonnelle (SASU), SIREN 108 075 789, SIRET 108 075 789 00017, numéro de TVA intracommunautaire FR29108075789, dont le siège social est situé 47 rue Vivienne, 75002 Paris, France, opérant sous les noms commerciaux Keissou Kids et Keissou Club (ci-après « nous », « notre » ou « nos »).

Les présentes conditions encadrent l’accès au site et les ventes conclues avec des consommateurs. Toute commande implique l’acceptation des conditions applicables au moment de sa validation. Les conditions particulières du Club Enfant sont également accessibles dans notre Politique d’abonnement et de résiliation.

2. Accès au site et compte client

Le site peut être consulté sans création de compte. Certaines fonctionnalités peuvent nécessiter un compte client. Les informations fournies doivent être exactes, complètes et à jour. Le client est responsable de la confidentialité de ses identifiants et doit nous signaler sans délai toute utilisation non autorisée de son compte.

Pour commander, le client doit être âgé d’au moins 18 ans ou disposer de l’autorisation de son représentant légal.

3. Produits et services

Les caractéristiques essentielles, photographies, dimensions, matières et autres informations utiles sont présentées sur chaque fiche produit ou service. Les photographies sont illustratives ; de légères différences de couleur liées à l’écran utilisé ne constituent pas un défaut de conformité. Les caractéristiques contractuelles demeurent celles indiquées dans la description au moment de la commande.

Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles et peuvent être retirées pour l’avenir. Une modification ne peut pas affecter une commande déjà confirmée.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les éventuels frais de livraison ou autres frais applicables sont indiqués avant la validation définitive de la commande. Le prix facturé est celui affiché au moment de la commande, sous réserve de la correction d’une erreur manifeste.

Les promotions s’appliquent pendant la période et selon les conditions annoncées. Sauf indication contraire, elles ne sont pas cumulables.

5. Commande et formation du contrat

Avant de payer, le client peut vérifier le détail de son panier, le prix total et corriger d’éventuelles erreurs. La commande devient définitive après validation du paiement et envoi d’une confirmation électronique.

Nous pouvons refuser ou annuler une commande pour un motif légitime, notamment en cas d’indisponibilité, de paiement refusé, de suspicion raisonnable de fraude, d’erreur manifeste de prix ou d’informations nécessaires incomplètes. Dans ce cas, les sommes encaissées au titre de la commande concernée sont remboursées sans retard injustifié.

6. Paiement

Les moyens de paiement proposés sont indiqués lors du passage de la commande. Le paiement est traité de manière sécurisée par Shopify et/ou le prestataire de paiement choisi. Nous n’accédons pas au numéro complet de la carte bancaire lorsque celui-ci est traité directement par ces prestataires.

Le client garantit qu’il est autorisé à utiliser le moyen de paiement sélectionné. En cas de refus du paiement, la commande ne peut pas être validée.

7. Club Enfant

Le Club Enfant est un abonnement au prix de 3,99 € TTC par mois, renouvelé automatiquement chaque mois, sans durée minimale d’engagement. Il ne comporte aucun frais de livraison propre à l’abonnement. Les avantages, exclusions, éventuelles opérations cadeaux et modalités de résiliation sont décrits dans la Politique d’abonnement et de résiliation.

Le client peut résilier à tout moment par la fonctionnalité électronique mise à sa disposition ou en contactant le service client. La résiliation met fin aux renouvellements futurs ; elle ne rembourse pas automatiquement une période déjà commencée, sans préjudice du droit de rétractation et des autres droits prévus par la loi.

8. Livraison

Les zones, modes, frais et délais de livraison disponibles sont présentés avant la validation de la commande et détaillés dans notre Politique d’expédition. La date ou le délai annoncé est celui auquel nous nous engageons, sous réserve des cas prévus par la loi.

Le Club Enfant est un service et ne donne pas lieu, à lui seul, à l’expédition d’un produit physique. Une éventuelle opération cadeau peut faire l’objet de conditions d’envoi particulières clairement annoncées.

Le risque de perte ou d’endommagement d’un bien est transféré au client lorsqu’il en prend physiquement possession, ou lorsqu’un tiers désigné par lui, autre que le transporteur proposé, en prend possession. Lorsque le client choisit lui-même un transporteur non proposé par nous, le risque est transféré lors de la remise du bien à ce transporteur.

9. Droit de rétractation, retours et remboursements

Lorsqu’il est applicable, le consommateur dispose d’un délai de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision. Pour les biens, ce délai court à compter de leur réception ; pour les services, à compter de la conclusion du contrat.

Les modalités d’exercice, le formulaire de rétractation, les éventuels frais de retour et les exceptions légales sont précisés dans notre Politique de retours et de remboursement. Lorsque le consommateur demande expressément que l’exécution d’un service commence avant la fin du délai de rétractation, les conséquences prévues par la loi s’appliquent.

10. Garanties légales

Les produits vendus bénéficient des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés. Ces garanties s’appliquent indépendamment de toute garantie commerciale éventuellement proposée. Aucun texte des présentes conditions ne limite ces droits impératifs.

Pour exercer une garantie, le client peut contacter le service client avec le numéro de commande et une description du problème.

11. Responsabilité

Nous répondons de la bonne exécution de nos obligations conformément au droit applicable. Notre responsabilité ne peut être exclue ou limitée lorsqu’une telle exclusion ou limitation est interdite par la loi, notamment en cas de dommage corporel, de faute lourde ou de manquement à une obligation essentielle.

Nous ne sommes pas responsables d’un dommage résultant d’une mauvaise utilisation du produit, du non-respect des instructions, d’une faute du client ou d’un événement de force majeure au sens du droit français.

12. Liens et services de tiers

Le site peut contenir des liens ou intégrer des services de tiers. Ces tiers restent responsables de leurs propres services et politiques. Une transaction réalisée directement sur le site reste conclue avec DESTOCK SHOP30, et non avec Shopify.

13. Propriété intellectuelle

Les textes, visuels, logos, noms commerciaux, éléments graphiques, vidéos et autres contenus du site sont protégés par le droit français et le droit de l’Union européenne applicables. Ils appartiennent à DESTOCK SHOP30 ou sont utilisés avec l’autorisation de leurs titulaires.

Toute reproduction, diffusion, modification ou exploitation non autorisée, en dehors de l’usage privé permis par la loi, est interdite.

14. Usages interdits

Il est interdit d’utiliser le site à des fins illicites, frauduleuses ou malveillantes, de porter atteinte aux droits de tiers, de transmettre des contenus nuisibles, d’entraver la sécurité ou le fonctionnement du site, ou d’accéder aux services par des moyens automatisés en contournant les mesures de protection applicables.

Nous pouvons suspendre un compte en cas de violation grave ou répétée des présentes conditions, après information du client lorsque la situation le permet, sans priver celui-ci de ses droits concernant les commandes déjà conclues.

15. Données personnelles

Le traitement des données personnelles est décrit dans notre Politique de confidentialité. Certaines données sont également traitées par Shopify selon sa propre politique de confidentialité.

16. Modification des conditions

Nous pouvons modifier les présentes conditions pour l’avenir afin de tenir compte d’une évolution légale, technique ou commerciale. La version applicable à une commande est celle acceptée lors de sa validation. Une modification ne s’applique pas rétroactivement à une commande ou à un abonnement déjà conclu, sauf exigence légale ou accord exprès du client.

17. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit français, sans priver un consommateur résidant dans un autre pays des protections impératives dont il bénéficie en vertu du droit applicable. Les juridictions compétentes sont celles désignées par les règles légales applicables.

En cas de difficulté, le client est invité à adresser d’abord une réclamation écrite au service client. Après une réclamation préalable restée sans solution, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève DESTOCK SHOP30, conformément aux conditions légales applicables. Les coordonnées du médiateur compétent doivent être communiquées au consommateur dès qu’il a été valablement désigné par l’entreprise.

18. Coordonnées

DESTOCK SHOP30 — SASU
Keissou Kids et Keissou Club sont des noms commerciaux de DESTOCK SHOP30.
SIREN : 108 075 789
SIRET : 108 075 789 00017
TVA intracommunautaire : FR29108075789
Adresse : 47 rue Vivienne, 75002 Paris, France
Téléphone : +33 7 75 75 45 29
E-mail : mini-panda34@outlook.fr